Cuando se trata de contratar a un Community Manager, es importante comprender que no es tan fácil como encontrar a alguien que esté familiarizado con el uso de las redes sociales. Un Community Manager de éxito requiere una larga lista de habilidades y rasgos que exigen un verdadero proceso de evaluación por parte de los empresarios antes de tomar una decisión. En este artículo, hablaremos de cómo evaluar la contratación de un gestor de comunidades.
¿Qué cualidades debe tener un buen gestor de comunidades?
Las cualidades de un gestor de comunidades profesional y de éxito van mucho más allá de estar familiarizado con las plataformas de medios sociales. Al evaluar posibles contrataciones, debes buscar las siguientes cualidades en un candidato:
- Organización. Un gestor de comunidades con experiencia debe tener una gran capacidad de organización, ya que tendrá que gestionar múltiples tareas y plataformas para garantizar que la marca tenga una presencia satisfactoria en la web.
- Adaptabilidad. Un buen gestor de comunidades debe tener la capacidad de adaptarse rápidamente a los cambios y tendencias en las redes sociales, manteniendo al mismo tiempo un sentido de integridad en su comunicación.
- Formación. El candidato ideal debe tener suficiente experiencia para ser considerado un experto en la materia. Por ejemplo, puedes buscar a alguien que tenga un portafolio con muestras de los contenidos que ha producido, o alguien con experiencia en blogs y creación de contenidos.
- Empatía. Un Community Manager de éxito debe ser capaz de conectar con el público de la marca y comprender sus deseos y necesidades para elaborar un mensaje adecuado.
Estas cualidades no deben tomarse a la ligera, ya que son esenciales para cualquier Community Manager de éxito. Es importante ser minucioso a la hora de evaluar posibles contrataciones y asegurarse de que los candidatos poseen todas las habilidades y valores necesarios para el puesto.
Analizar el mercado y la competencia
Cuando busques Community Manager, es importante analizar primero el mercado y la competencia antes de tomar una decisión. Tendrás que conocer la relación actual de beneficio por hora de cada acción realizada por un gestor de comunidad y asegurarte de investigar a fondo los servicios que quieres contratar. Además, es importante tener en cuenta el precio de los servicios y asegurarse de que las tarifas son justas y exactas.
También es esencial analizar a toda la competencia del sector y comparar sus precios, servicios y opiniones para asegurarte de que estás tomando la mejor decisión para tu empresa. Investigando y comparando distintas empresas, puedes estar seguro de encontrar un gestor de comunidades que te proporcione el mejor servicio a un precio justo.
Elaboración de una descripción del puesto
Cuando se trata de contratar a un gestor de comunidades, es importante ser lo más específico posible en los requisitos del puesto. Esto te ayudará a eliminar candidatos que pueden no ser los más adecuados para el puesto, así como a proporcionar claridad a todos los posibles candidatos. Es esencial incluir toda la información necesaria en la descripción del puesto, como una lista de funciones, expectativas esperadas y habilidades requeridas.
También es importante incluir un rango salarial en la descripción del puesto, así como las horas que esperas que dedique el gestor de la comunidad. Esto te ayudará a identificar a los candidatos más adecuados y a asegurarte de que todo el mundo está de acuerdo.
Pensamientos finales sobre la evaluación de la contratación de un gestor de la comunidad
A la hora de evaluar la contratación de un gestor de la comunidad, es importante tener en cuenta todos los componentes del puesto y asegurarte de que estás tomando la mejor decisión para tu empresa. Evaluando a fondo a los posibles candidatos y elaborando una descripción precisa del puesto, puedes estar seguro de encontrar al gestor de comunidad más adecuado para llevar tu marca al siguiente nivel.
Las habilidades y valores que posee el gestor de comunidad ideal no deben tomarse a la ligera y requieren un proceso de evaluación exhaustivo. Siguiendo y aplicando estos pasos, puedes estar seguro de encontrar al candidato perfecto para el puesto.