viernes, 13 de noviembre de 2015

Piensa con Google

Datos convincentes. Grandes ideas. Genio creativo. Apóyate con los estudios de investigación y los conocimientos de Google.

Así es como se presenta la página Think with Google, que no podemos dejar de recomendar a cualquier persona interesada en el marketing online.

Como ejemplo esta infografía sobre los "momentos que importan" que puedes descargar completa haciendo clic sobre este enlace.



miércoles, 11 de noviembre de 2015

Grandes adquisiciones tecnológicas

Dell anunció la adquisición de EMC (incluyendo VMware) en un acuerdo por valor de un asombroso $ 67 mil millones. De cara al futuro, EMC y Dell formarán uno de la empresa privada más grande en el mundo, mientras que VMware seguirá siendo una empresa que cotiza en bolsa aparte. El acuerdo, que está sujeto a la aprobación regulatoria, sería el más grande de fusiones y adquisiciones que involucra a dos compañías de tecnología puros (adquisición de Time Warner de AOL era más grande, pero Time Warner es técnicamente una empresa de medios), rompiendo el récord anteriormente en manos de adquisición de Hewlett-Packard Compaq en 2001 por lo que ahora sería $ 33,6 mil millones.

Este gráfico muestra el valor de las adquisiciones de empresas de tecnología seleccionados.


Infographic: Dell-EMC Deal Dwarfs Other Tech Acquisitions | Statista

martes, 3 de noviembre de 2015

Nuevas tecnologías y negocios: así está cambiando todo

Al decir nuevas tecnologías hacemos referencia a los nuevos avances en informática, vídeo y telecomunicaciones y como bien lo afirma el tema central de este artículo se enfocase a las compañías.

Una compañía con un buen empleo de las tecnologías de la información y comunicación puede llegar hacer una compañía triunfante, mas si cuenta con ellas y no las usa en forma conveniente pese a tener un buen producto puede tender al descalabro en un cierto periodo de tiempo.

Conforme con una reciente encuesta efectuada por la gaceta Technology Review del MIT sobre el empleo de las nuevas tecnologías en las compañías nos afirma que por una vez los U.S.A. no son el país con el primer sitio en su empleo, sino más bien Suecia, Irlanda y el R. Unido conforme con dicha encuesta es en estos países donde mejor se aprovecha los avances en las tecnologías de la información para un mejor desempeño en las compañías.

Otra encuesta llevada a cabo por el Instituto Nacional de Estadísticas (Instituto Nacional de Estadística) nos afirma que las compañías situadas en la capital española, Cataluña, País Vasco y Navarra son las que más emplean las nuevas tecnologías para comunicarse.

Las tecnologías son condicionadas por la evolución y la manera de acceder a los contenidos, servicios y aplicaciones, conforme se extiende la banda ancha y los usuarios se amoldan, se generan unos cambios en los servicios.


Evolución de las TIC


Con las restricciones técnicas iniciales (ciento veintiocho kbit/s de ancho de banda), los primeros servicios estaban centrados en la difusión de información estática, aparte de herramientas nuevas y exclusivas de esta tecnología como el correo, o bien los motores de búsqueda.

Las compañías y entidades pasaron a emplear las TIC como un nuevo canal de difusión de los productos y servicios aportando a sus usuarios una omnipresencia de acceso. Aparecieron un segundo conjunto de servicios TIC como el comercio on-line, la banca on line, el acceso a contenidos informativos y de ocio y el acceso a la administración pública.

Son servicios donde se sostiene el modelo distribuidor-cliente del servicio con una sofistificación, aproximadamente grande en función de las posibilidades tecnológicas y de evolución de la manera de prestar el servicio.


Los ingresos de streaming de música superan a las ventas físicas


Los días de distribución de música física están poco a poco llegando a su fin. De acuerdo con la RIAA estadísticas de mediados de año, las descargas de música y servicios de streaming representaron más del 70 por ciento de los ingresos de la industria de la música en los Estados Unidos en la primera mitad de 2015. Los formatos físicos, por ejemplo, CDs y LPs ahora representan menos de 1 de cada 4 dólares obtenidos por la industria discográfica estadounidense.

Sin embargo, parece que los amantes de la música no sólo han pasado de formatos físicos, sino también de la idea general de "poseer" la música. Los ingresos provenientes de las descargas permanentes disminuyeron en un 4 por ciento mientras que los ingresos de streaming se dispararon en un 23 por ciento. Parece como si las descargas eran sólo una tecnología de transición, es necesario, siempre y cuando las redes móviles no fueron lo suficientemente rápido y no los planes de datos móviles lo suficientemente grande como para soportar streaming. Ahora que muchos consumidores pueden transmitir música donde y cuando lo deseen, ya no sienten la necesidad de comprar su música favorita. Como Matt Rosoff de Business Insider lo expresó con precisión: la transmisión ya no es el futuro de la industria de la música. Es el presente.

Esta tabla desglosa los ingresos de la industria musical de Estados Unidos por tipo de distribución.

Infographic: Music Streaming Revenues Surpass Physical Format Sales | Statista


Vídeo desarrollo del mercado de streaming con Netflix


Después de su desarrollo un gran éxito en América del Norte, Netflix ha hecho esfuerzos para tratar de difundir el mismo entusiasmo por sus servicios de streaming de video por suscripción a través de Europa desde principios de 2012. El año pasado, tanto Netflix y competidor de Amazon lanzó sus servicios de streaming en Alemania. El mercado europeo de vídeo basado en suscripción a los servicios de demanda (SVOD) parece estar en aumento. Al echar un vistazo más de cerca el fenómeno, Mercado Digital Outlook Statista encontró que el triunfo de video en demanda de suscripciones no se extiende a otros países de la misma manera. En América del Norte, aproximadamente 67 millones de dólares a los consumidores suscriban a servicios de streaming de video pagados, generando unos ingresos de alrededor de US $ 5 mil millones en el año 2015. Hasta el momento, Netflix es el líder indiscutible del mercado con el 71% (EE.UU.) y 68% (Canadá) de todos los usuarios SVOD suscriban a sus servicios. En Europa, hay tres principales mercados de video en demanda de suscripciones y aproximadamente 12 millones de usuarios de pago. Aquí, Netflix ya ha ganado más de un 40% de los alemanes, el 37% de los franceses y un impresionante 80% de todos los usuarios SVOD en el Reino Unido.

Penetración de usuarios Europea no medirá hasta el triunfo de América del Norte

Si bien las proyecciones indican que en Estados Unidos y Canadá aproximadamente el 30% de la población será suscrito a un servicio de streaming pagado en 2020, las previsiones statista esperan ver los primeros signos de saturación del mercado en Alemania y Francia tres años a partir de ahora. Aproximadamente el 10% de la población alemana será suscrito a los servicios SVOD pagados por entonces. Principales razones de la falta de disposición a pagar son las tasas nacionales de radiodifusión obligatorios, por un lado, y una renuencia general cuando se trata de modelos de suscripción digitales pagadas por el otro. El Reino Unido es la excepción aquí. Sin embargo, las tasas de éxito de los servicios de streaming en Europa no van a comparar con los de América del Norte en el largo plazo.

Per cápita los ingresos para aumentar aún más

A pesar de que la penetración en el mercado de servicios de streaming en Europa es significativamente menor que en América del Norte, que crecen los ingresos por usuario siguen apuntando hacia el uso intensivo y un aumento de la fidelidad de los clientes. Nuevas ofertas se colocan en el mercado constantemente y los consumidores más que probable tener la tentación de inscribirse en múltiples suscripciones a la vez. El pronóstico también tiene en cuenta que el número de suscripciones de primera vez es todavía relativamente alta, lo que a su vez reduce los gastos medios anuales. Sin embargo, cada vez más la lealtad del cliente en última instancia, tendrá un efecto positivo en los ingresos anuales per cápita. Como era de esperar, la demografía de los usuarios sugieren que los suscriptores de la Generación Y dominan el mercado en todos los países. En Europa, los usuarios masculinos forman una ligera mayoría.

Esta tabla proporciona información clave acerca de streaming de vídeo.


Infographic: The European Video Streaming Challenge | Statista



Cómo pasan los norteamericanos su tiempo en dispositivos móviles


Con la última actualización de iOS, Apple ha permitido aplicaciones que bloquean la publicidad gráfica en Safari móvil, lo que causó un poco de revuelo entre los editores en línea. Activación de bloqueo de anuncios en los navegadores móviles probablemente significará que cada vez más editores se verán obligados a trasladar su contenido de los sitios web móviles para aplicaciones designadas donde la publicidad no puede ser bloqueada.

Sin embargo, para Apple para permitir el bloqueo de anuncios en Safari puede no ser tan grande a un acuerdo, ya que los usuarios pasan la mayor parte de su tiempo en las aplicaciones móviles de todos modos. Según los datos de Flurry Analytics, los estadounidenses gastaron un promedio de 3 horas y 40 minutos por día el uso de dispositivos móviles en el pasado trimestre. De ese total, que pasaron del 90 por ciento el uso de aplicaciones y sólo 10 por ciento el uso de un navegador móvil. Teniendo en cuenta estas cifras, se ven obligados a tomar sus propias aplicaciones podría llegar a ser una bendición para los proveedores de contenido, ya que los consumidores prefieren claramente aplicaciones sobre sitios web para móviles.

Este gráfico muestra la cantidad de tiempo los estadounidenses gastan utilizando aplicaciones móviles vs. uso de sitios web móviles.



Infographic: How Americans Spend Their Time on Mobile Devices | Statista


¿Que tan común es la tecnología inteligente en las casas de EEUU?


Una reciente encuesta de Nielsen reveló que el 64 por ciento de los estadounidenses no saben mucho acerca de la tecnología inteligente del hogar. Otro estudio realizado por Harris Poll reforzó esta, encontrando que el elemento casa inteligente más común es el sistema de altavoces inalámbrico. El 17 por ciento de los estadounidenses tienen uno o más de estos en casa, seguido por el 11 por ciento que tiene un termostato inteligente y 9 por ciento, con un sistema de seguridad inteligente / inalámbrico.

La falta de conocimiento es una de las razones de la ausencia de la tecnología inteligente de muchos hogares estadounidenses, pero el costo es otra. De acuerdo con la encuesta de Harris, el 88 por ciento de los estadounidenses consideran elementos de domótica demasiado caro. 37 por ciento consideraría hacer una compra cuando los precios caen.

Este gráfico muestra el porcentaje de personas que tienen uno o más de estos dispositivos en el país en 2015.


Infographic: How Prevalent Is Smart Technology In U.S. Homes? | Statista


viernes, 30 de octubre de 2015

Las startups mas valiosas del mundo

En los próximos meses, la startup tecnológica Uber podría elevar nuevamente su financiación de capital en $ 7.4 mil millones. Su valor ha aumentado a $ 51 mil millones, de acuerdo con su última valoración. Eso es el doble de la de Airbnb, que es tercero en el ranking de las 10 mejores startups del mundo. Sin embargo, este período de crecimiento alza podría llegar a su fin, ya que voces como la del capitalista de riesgo Bill Gurley o Satya Nadella, consejero delegado de Microsoft, abogan por una mayor cautela con las inversiones en esta área. Ambos dicen correcciones están atrasados ​​en el mercado. Esto bien podría conducir a cambios en la lista de los mil millones de dólares de nuevas empresas.

Esta gráfica muestra las startups más valiosas del mundo a partir de octubre 2015


Infographic: The World's Most Valuable Startups | Statista


Tendencias startups


Por norma general, las emergentes no son compañías muy orientadas a los servicios, sino más bien se centran en crear productos, para asociarlos quizá a las grandes compañías orientadas a servicios, y a fin de que dichos productos puedan escalar más de manera rápida. El modelo mencionado es muy recurrente en la zona de Asia Pacífico, en donde emprendedores se asocian con grandes compañías.

En Europa, la tendencia es un modelo público-privado en donde el Estado intervenga y produzca condiciones más convenientes para el desarrollo y competencia de dichas empresas, entendiendo que solo requieren condiciones singulares al comienzo de su emprendimiento, puesto que entonces son más que autosustentables, autoras de riquezas de los países en que se crearon, y compitiendo con fuerza en el planeta global.

Y como tercera tendencia está el modelo de Norteamérica donde disfrutan de múltiples opciones para financiar sus emprendimientos. Dicho modelo es muy seguido en diferentes lugares del mundo; aun en los 2 modelos precedentes salvan ciertas de sus tendencias. Se asocia con fuerza al planeta privado mediante las firmas del capital de peligro y los inversores ángeles, que pueden asistir a las compañías de lanzamiento a empezar sus operaciones, implicando capital en dinero y capital inteligente en etapas muy tempranas del emprendimiento, intercambiando el efectivo por un lado de la compañía. Entonces, esos recursos precisos son alineados con los financiados en un inicio por los creadores con mucho esmero de exactamente los mismos, en tanto que por norma general los emprendedores tienen más capital inteligente que monetario.


Panorama de las fuerzas impulsoras empresariales


La economía mundial siempre y en toda circunstancia ha dependido de nuevas empresas y también ideas de negocio renovadoras. ¿Cuál es el panorama de las fuerzas impulsoras empresariales hoy en día?

Esta infografía de Coupofy muestra veintisiete hechos clave de las startups a nivel global. Mientras que U.S.A. mantiene una posición líder en el número de nuevas empresas (4,8 millones), se observa un enorme crecimiento en países emergentes como India y Brasil. El caso más interesante: Uganda ha sido clasificado como el país más emprendedor del mundo teniendo presente que el 28,1 por cien de su población adulta está implicado en actividades empresariales.

¿Qué ocurre con el apoyo gubernamental a estas iniciativas? Por mencionar 2 ejemplos, Israel espera invertir dólares americanos cuatrocientos cincuenta millones en capital semilla y también I+D, y las startups en Chile pueden solicitar subsidios de capital de dólares americanos 40.000. Aparte de a sus ciudadanos, los gobiernos tratan de atraer extranjeros con vocación emprendedora mediante la emisión de programas de subvenciones y visados de comienzo de actividad.


27 Striking Facts Most People Don
Made by: Coupofy

martes, 27 de octubre de 2015

El verdadero peso de la publicidad móvil

Para muchos editores, la publicidad es la forma más fácil y más prometedora para generar ingresos en línea. Para sin embargo, los lectores, los anuncios en línea son en su mayoría molestos: no sólo hacen que distraen la atención del contenido editorial real, pero, como resulta, también toman un alto precio en el consumo de datos lectores móviles.Según un análisis realizado por el New York Times, en muchos casos, los anuncios en línea y guiones representan más de la mitad de los datos que se utiliza para cargar sitios web de noticias móviles.

Tome boston.com como el ejemplo más extremo: la cantidad de datos necesarios para cargar contenido de la publicidad es casi cuatro veces mayor que los datos necesarios para cargar el contenido editorial del sitio. Para los usuarios de dispositivos móviles en datos limitados, los resultados del Times son otra buena razón para utilizar el software de bloqueo de anuncios. Mientras tanto, los editores y creadores de anuncios para móviles, que estaban alarmados recientemente por la decisión de Apple para permitir ad-bloqueo de software en sus dispositivos móviles, debe centrarse en aumentar el rendimiento de los contenidos publicitarios y mejorar así la experiencia general del usuario.

Este gráfico muestra los datos utilizados para cargar websites de noticias en móviles.


Infographic: The True Cost of Mobile Ads | Statista


Desde el caso extremo y absurdo de Boston.com (trescientos ochenta y cinco veces más publicidad que contenido), hasta el precisamente contrario de The Guardian (trescientos ochenta y cuatro veces más contenido que publicidad).

En fin… mientras que veamos cuatro veces más publicidad que contenido en un lugar no deberíamos lamentarnos de los adblockers sino más bien de la eficiencia de esta publicidad pues hay modelos que sirven considerablemente más que un RTB/Programático que hace que tu audiencia sea cada vez pero atacada.

jueves, 22 de octubre de 2015

¿Cuánto están gastando los compradores online en todo el mundo?

En los últimos años, las compras online se han convertido en una actividad cada vez más popular en todo el mundo. En mercados como el Reino Unido, Japón y Alemania, la penetración del comercio electrónico ya ha subido más allá del 70% de la población adulta, y los mercados emergentes como Brasil y China están viendo un rápido crecimiento en la adopción de las compras en línea.

Pero, ¿cuánto están las personas de todo el mundo en realidad gastando online? De acuerdo con los estudios del mercado digital de Statista, Estados Unidos no sólo es líder en términos de ingresos totales de comercio electrónico, sino también entre los países con mayor ingreso por comprador en línea. En promedio, se espera que los estadounidenses gasten 1.804 dólares online este año, casi el doble de lo que los compradores japoneses están gastando.

Este gráfico muestra cuánto se espera que gasten como promedio los compradores online durante 2015.


Infographic: How Much Online Shoppers Around the World Are Spending | Statista


jueves, 15 de octubre de 2015

Facebook sigue siendo el líder

En los últimos años, muchos informes han predicho el inminente declive de Facebook. Los días de crecimiento han quedado atrás, se ha vuelto demasiado grande, los jóvenes no lo usan... esos fueron sólo algunos de los argumentos presentados en contra de la red social más grande del mundo.

Y, sin embargo, Facebook sigue siendo aquí y, si un reciente informe de Pew Research es una indicación, el gigante de las redes sociales está haciendolo bastante bien. De acuerdo con los hallazgos de Pew, el 72% de los internautas estadounidenses están en Facebook y las tasas de penetración son aún mayor entre los jóvenes de 18 a 29 años de edad y los que tienen un ingreso familiar por encima de $ 75.000 por año. Lo que es más impresionante, sin embargo, es el grado de participación de los usuarios que Facebook disfruta. El 70% de los usuarios de Facebook en el registro de los Estados Unidos utilizan en el servicio a diario, el 43% lo hace varias veces al día. Esas son las cifras que otras redes sociales no pueden ofrecerr.

En cierto modo, esto es como un viejo suéter favorito: que ha existido siempre, no es tan sexy como algunos de tus ropas nuevas, pero no puedes deshacerte de el y de alguna manera terminas llevándolo más que cualquier otra cosa.

Este gráfico muestra la frecuencia con que los usuarios de diferentes redes sociales en los Estados Unidos utilizan los servicios respectivos.


Infographic: Facebook Handily Beats Competition in Terms of Engagement | Statista

lunes, 12 de octubre de 2015

Servicios basados en geolocalización

Los teléfonos inteligentes son capaces de proporcionar a sus propietarios con un flujo constante de información sobre su entorno inmediato. Muchos desarrolladores ven esto como una gran oportunidad para la publicidad y las ventas. Sin embargo, el uso de "Servicios Basados ​​en Localización" se encuentra todavía en su infancia en muchos países desarrollados.



En los Estados Unidos, un mero 16 por ciento de los usuarios de teléfonos inteligentes se aprovechan de los servicios basados ​​en la localización para encontrar negocios o servicios locales. Las personas tienden a usar servicios basados ​​en localización más ampliamente en Grecia, Israel y México. Curiosamente, la proporción de usuarios que buscan empresas / servicios a nivel local se correlaciona estrechamente con los que utilizan teléfonos inteligentes para la navegación y la orientación.

Este gráfico muestra el uso de teléfonos inteligentes de los servicios basados ​​en la localización.


Infographic:


Los servicios basados en ubicación (LBS: Location Based Services) están muy relacionados con los dispositivos móviles. El hecho de contar con del móvil en todo instante y sitio para poder acceder a la información, asimismo deja "filtrar" la información recibida, para conseguir solo información del ambiente geográfico próximo a nuestro móvil. Esto deja, por servirnos de un ejemplo, encontrar sitios para comer que estén cercanos al sitio donde nos hallamos.

El incontrovertible éxito de ciertos dispositivos móviles -y descalabro de otros- viene de la experiencia de usuario. Aparte de eso, los usuarios están comenzando a habituarse al acceso veloz a la información que les resulta relevante. La suma de los dos factores determina evidentemente las aplicaciones que tienen un impacto en el mercado móvil.

La experiencia de usuario es algo que ya se logra la primera vez que alguien toma en sus manos un navegador de RA móvil. Una vez el efecto wow se desvanece, uno descubre la otra cara de la moneda. Por ejemplo, uno puede estar sentado en casa, viendo las paredes de la habitación y, por encima, una imagen de la atracción turística más esencial de la urbe. Un usuario se podría preguntar: ‘¿Qué relación tiene ese sitio con mi habitación y con la pared a la que apunto con el móvil?'. Ciertos afirmarían que es valioso saber exactamente en qué dirección y a qué distancia se halla la atracción. Normalmente sí lo es, mas ¿cuál es la ventaja real equiparado con un mapa?

Hoy en día existen una enorme pluralidad de tecnologías al servicio del posicionamiento geoespacial.

Muchas de ellas hacen una parte de redes celulares y/o satélites y otras se fundamentan en posicionamiento por radio. Las primeras usan la red y el dispositivo móvil en sí. Las otras son conocidas como redes inalámbricas como son las tecnologías de Bluetooth, Wifi, Wi-Max, infrarojos o bien banda Ultra-Ancha.

De igual forma, las tecnologías no son perfectas en ningún caso, es por esta razón que es preciso examinarlas, estudiarlas y sobre todo equipararlas para de esta manera poder escoger una de ellas, la más acorde al modelo del cliente del servicio. Cualquier técnica puede representar algún o bien muchos aspectos positivos o bien negativos.



Los teléfonos inteligentes son aparatos fantásticos. No los empleamos únicamente para llamar, mandar mensajes y e-mails, sino se han estado transformando velozmente en nuestras cámaras para salir, reproductores de música, artículos portátiles para jugar y una línea vital para todo: desde nuestras cuentas corrientes hasta para enterarnos de las últimas noticias y el estado del tiempo. Y, debido a su posibilidad de ser reconocidos y rastreados por servicios de ubicación, los teléfonos inteligentes se han vuelto ayudas muy fiables para viajar, remplazando a muchos aparatos de GPS por sí mismos en los vehículos de pasajeros y demás automóviles.

A lo largo de los pasados un par de años, esta capacidad de encontrar de forma precisa los teléfonos inteligentes a través de los sistemas de GPS y las redes celulares y de Wi-Fi, ha causado una proliferación de aplicaciones con base en la ubicación, esto es esos pequeños programas que usan el sitio donde se halla el usuario para otorgar información y servicios auxiliares. No obstante, pese a la utilidad de aplicaciones de navegación o bien de servicios para encontrar restaurants como UrbanSpoon y Yelp, las aplicaciones basadas en la ubicación pueden representar ciertas áreas de preocupación para los dueños de teléfonos inteligentes.

El primer tema a estimar es la privacidad. Por definición, las aplicaciones basadas en un sitio marchan a través de rastrear tu ubicación. Esto es plenamente admisible cuando buscas activamente direcciones o bien algún sitio para comer, peo tal vez no sean tan bien recibidas cuando estás en tu casa descansando o bien visitando la escuela de tu hijo.

El segundo tema que hay que tomar en cuenta es la habilidad de ciertos distribuidores de aplicaciones para efectuar un perfil de tu empleo del móvil para fines de publicidad. Si bien el rastreo de teléfonos inteligentes para el marketing dirigida está en pañales, la meta final es incluir el empleo del móvil así como la actividad en las computadoras de escritorio para entender los intereses y las preferencias de adquiere de los usuarios. La utilización de aplicaciones basadas en la ubicación y el contestar a anuncios locales puede agregar detalles esenciales a ese perfil del usuario.

El tema final en el que hay que meditar sobre las aplicaciones con base en la ubicación es el consumo de la batería. Incluso cuando no estén en empleo, muchas de estas aplicaciones están actualizando continuamente información de GPS o bien buscando puntos de acceso al Wi-Fi para apuntar, de forma más precisa, la ubicación del teléfono. Si bien esto sea menos alarmante que los temas de privacidad citados, este consumo incesante de la batería de tu teléfono no es menos irritante. Una forma de eludir estos temas es usando la configuración de tu teléfono inteligente para cancelar los servicios de ubicación cuando no los precises.

La mayoría de los teléfonos inteligentes tienen una característica dedicada a la ubicación en el menú de Configuración, la que te dejará apagar los servicios de ubicación en red, tal como servicios de terceros para las aplicaciones integradas o bien descargadas. Otra forma es borrar o bien desinstalar las aplicaciones basadas en ubicación que no emplees. De nueva vez, la mayoría de los sistemas operativos de los teléfonos inteligentes te dejan hacerlo a través de la opción de “Settings”. Haz click en Aplicaciones y vas a ver una lista de todas y cada una de las aplicaciones que has descargado. El hacer click en todos y cada aplicación individual te afirmará qué permiso has dado, incluyendo la posibilidad de rastrear tu ubicación.

Si bien no hay escasez de aplicaciones basadas en la ubicación que pueden ofrecer muchos beneficios esenciales a los usuarios de los teléfonos inteligentes y sus familias, es esencial meditar en de qué forma y en qué momento utilizarlos para conseguir el mayor beneficio y la máxima diversión al tiempo que resguardas tu privacidad.

viernes, 4 de septiembre de 2015

Generaciones enfrentadas sobre la etiqueta en el uso de móviles

Desde que el primer iPhone llegó en 2007, los teléfonos inteligentes han crecido gradualmente hasta convertirse en una presencia constante en la mayor parte de nuestras vidas. Las usamos para enviar mensajes, tomar fotos, siga las noticias e incluso a veces para hacer llamadas telefónicas. A veces, sin embargo, los usamos en situaciones en las que es grosero o francamente peligroso.

Desafortunadamente parece que hay diferentes puntos de vista sobre cuándo es aceptable en general para utilizar un teléfono y cuando no lo es. De acuerdo con una encuesta realizada por el Pew Research Center, los adultos jóvenes en general parecen más tolerantes del uso de teléfonos celulares en lugares públicos que los que no crecen con mucha tecnología. Mientras que el 90 por ciento de los jóvenes de 18 a 29 años de edad piensan que es aceptable utilizar un teléfono en el transporte público, a sólo 54 por ciento de los estadounidenses mayores de 65 años estaría de acuerdo con eso.

Afortunadamente, existe un amplio consenso de que algunos lugares están fuera de los límites para los amantes de teléfonos inteligentes: se utiliza un teléfono en las cenas familiares, reuniones y salas de cine se considera de mala educación en aproximadamente 9 de cada 10 adultos estadounidenses, independientemente de su edad.

Esta tabla muestra los resultados de una encuesta entre los estadounidenses con respecto a su aceptación del uso de teléfonos celulares en diferentes situaciones.


Infographic: Generations Divided On Mobile Etiquette | Statista

martes, 1 de septiembre de 2015

Estudio MOZ 2015 sobre factores SEO

Cada dos años, Moz encuesta las opiniones de decenas de brillantes expertos SEO de todo el mundo y realiza estudios de correlación para entender mejor el funcionamiento de los algoritmos de los buscadores.

Sobre los resultados 2015 han diseñado esta infografía:



Algunos de los aspectos que se destacan en el estudio:

  • Seguimos viendo correlaciones bajas entre el uso y la clasificación en la página de la palabra clave. Esto probablemente podría deberse a que Google es más inteligente sobre lo que significan las páginas (a través de palabras clave relacionadas, sinónimos, variantes y entidades) sin depender de frases de palabras clave exactas. 
  • A pesar de rumores en sentido contrario, los datos sigue mostrando algunas de las más altas correlaciones entre los rankings de Google y el número de enlaces a una página determinada.
  • Si bien existe una correlación decente entre los dominios de coincidencia exacta (dominios donde la palabra clave coincide con el dominio exactamente) y la clasificación, esto es probablemente debido a la prominencia de texto de anclaje, el uso de palabras clave, y otras señales, en lugar de una sesgo algorítmico a favor de estos dominios.
  • Nuestro estudio mostró poca relación con el tipo de dominio de primer nivel (.com, .org, etc.) y el ranking en Google.
  • Tiempo hasta el vencimiento de registro de dominios se correlacionó moderadamente con una clasificación más alta, mientras que el registro privado mostró una pequeña correlación negativa.
  • Métricas de compromiso de SimilarWeb mostraron que las páginas con menores tasas de rebote, páginas vistas superiores y mejores indicadores de tiempo en el sitio se asociaron con un mayor ranking.

Sobre el siempre polémico asunto de la influencia en el SEO de las redes sociales, el número de acciones sociales que una página acumula tiende a mostrar una correlación positiva con el ranking. Aunque hay una fuerte razón para creer que Google no utiliza los recuentos de las acciones sociales directamente en su algoritmo, hay muchos beneficios SEO secundarios que se pueden obtener a través del intercambio social exitoso.

Dentro de este capítulo, los expertos encuestados opinan que justo por debajo del total general de acciones, los +1 y compartidos de Google+ son las señales sociales de mas valor, aunque es importante recalcar que se refiere a las asociadas con la URL, es decir, que conseguir muchos mas mas uno con fotos de amaneceres o frases ingeniosas no tiene el mismo valor que cuando se refieren a un post o página de nuestra web.



Para acceder al informe completo, clic en: ► 2015 Search Engine Ranking Factors Study 







miércoles, 17 de junio de 2015

Los tipos más comunes de spam por correo electrónico

La mayoría de las personas que utilizan regularmente el email probablemente han crecido acostumbrados al constante flujo de correo basura ensuciando sus bandejas de entrada. Después de años de uso de correo electrónico, ¿a quién no le has ofrecido pérdida de peso con píldoras mágicas, parte de una fortuna de Nigeria o una manera segura y confiable para hacer algunas partes del cuerpo más pequeño, más grande o de cualquier otra forma?

Según los datos publicados por la firma de seguridad cibernética Trustwave, el 60% de los mensajes de correo electrónico entrantes en 2014 eran spam. Ello representa una baja de más del 90% en 2008, pero siendo 6 de cada 10 correos electrónicos basura sigue siendo una proporción bastante molesta.

Afortunadamente, según la muestra de Trustwave de miles de millones de mensajes de correo electrónico, sólo el 6% de los mensajes de spam son muy malicioso, lo que significa que llevan un vínculo o un archivo adjunto que podría instalar malware en el ordenador de un lector cuando se hace clic. La forma más común de spam es correo no deseado farmacéutico, ofreciendo remedios mágicos, mejoras de rendimiento y así sucesivamente.

Esta tabla muestra las categorías más comunes de los mensajes de spam enviados en 2014.

Infographic: Dubious Healthcare Offers Account for 72% of Global Spam  | Statista

viernes, 12 de junio de 2015

LinkedIn

Linkedin es de todas las redes sociales existentes una de las más segmentadas, es decir, que se dirige a un tipo de público concreto, aquel interesado en las actividades empresariales.

Linkedin


No es la red social más adecuada en el caso de que una empresa dirija sus productos y/o servicios al consumidor final, pero si el cliente preferente es la empresa, entonces tener presencia en esta red social tiene una serie de claras ventajas:

  • Incrementa visibilidad. Linkedin está muy bien posicionada en Google, de forma que el perfil en la red social es un empuje más a la marca personal de un profesional o a la web/blog de una empresa.
  • Reclutar talento publicando ofertas de empleo. Es uno de los mejores sistemas para observar en profundidad, más allá del curriculum, las capacidades, habilidades y conexiones de un candidato profesional.
  • Permite generar oportunidades de negocio, al estar en contacto con posibles clientes, proveedores o incluso socios y profesionales y líderes de nuestro sector.
  • Recomendar a tus contactos (y ser recomendado), gracias la sistema de recomendaciones públicas.
  • Intercambiar opiniones, participar en debates y foros, ya que la funcionalidad de grupos es una de las más populares y utilizadas en esta red..
  • Promocionar tus productos o servicios, aunque conviene establecer primero relaciones sólidas y no abusar de la publicidad para nos der acusados de spam.
  • Ver estadísticas sobre las visitas al perfil.
  • Realizar Networking y obtener tráfico hacia tu web o blog.
  • Publicar eventos como cursos, seminarios, conferencias…

Como la mayor parte de las redes sociales, inscribirse y usar las funcionalidades básicas de Linkedin no tiene coste alguno, sin embargo dispone de una opción "premium" de pago que permite acceder a funcionalidades extendidas en búsquedas de perfiles profesionales más detalladas, que además se pueden guardar y clasificarlos en carpetas (máximo cinco), que ayudan bastante para organizar, además de las consabidas etiquetas profesionales. Otro aspecto a tener en cuenta es el servicio de mensajería INMail, que me permite enviar mensajes directamente a cualquier usuario, sin filtros de ningún tipo. Es bastante útil a la hora de mantener contactos con personas que a priori no has conocido en eventos y que te pueden interesar.

Sobre aplicación de la LOPD a la información que se pueda extraer de esta red social hay que advertir lo siguiente: no se debe confundir el hecho de que estemos ante una red social de carácter eminentemente profesional, con la aplicación a estos datos de la excepción que permite utilizar datos empresariales sin consentimiento previo. Al igual que ya hemos indicado en otras ocasiones, los datos personales sólo pueden utilizarse dentro de la propia red, y su uso más allá de estos límites requerirá en cualquier caso un consentimiento expreso de las personas afectadas.

En esta infografía vemos consejos para mejorar nuestro perfil en Linkedin.



miércoles, 10 de junio de 2015

Medir el marketing

Continuando con la temática de la nota sobre analítica web, vamos a profundizar en algunos aspectos de esta disciplina del marketing.

Medir el marketing


Medir objetivos de marketing


Los especialistas coinciden en que ya antes de lanzar una campaña publicitaria precisas tener un propósito bien claro. Y si bien en última instancia la meta sea generalmente conseguir mayores ventas, puede tratarse asimismo de lograr contactos útiles para asignarlos a tu fuerza de ventas. O, de acrecentar los niveles de satisfacción o bien fidelidad de tus clientes del servicio.

Fundamentos sólidos en los datos que lanzan los estudios de mercado y corroborados con los usuarios te evitarán cambios trágicos en el diseño de tu campaña de publicidad. En el momento en que has recabado y procesado información tanto cuantitativa (hábitos de empleo y adquiere y también relevancia del costo) como cualitativa (opinión de los usuarios sobre tu marca: de qué manera es que te conocen y porqué te prosiguen comprando), considera el tiempo de duración de una campaña y define sus etapas. Éstas podrían ser: entregar a conocer el producto, posicionarlo y después lanzar una promoción.

Para progresar el desempeño de una compañía es necesario dedicarle atención al análisis y medición del comportamiento de los usuarios respecto a una web o bien campaña de marketing. Al tiempo, se debe examinar diferentes aspectos relativos al posicionamiento con la intención de incorporar mejoras asistan a conseguir mayor visibilidad y relevancia en los buscadores web más populares. La analítica web es la ciencia que deja a cualquier empresa conocer de qué manera se desarrolla la evolución de los desenlaces de su negocio para de este modo poder incorporar mejoras.

Las nuevas herramientas de motorización son capaces de recoger toneladas de información sobre cada entre los millones de usuarios que navegan, interaccionan y adquieren día tras día en Internet. Esta exuberancia de datos ofrece a los profesionales del marketing la ocasión de basar cada una de sus resoluciones en el momento de planear una campaña en un esmerado análisis del objetivo al que se dirige, mas asimismo propón el reto de tener que identificar qué datos son verdaderamente relevantes para esa toma de resoluciones y cuáles no pasan de ser anecdóticos o bien redundantes.

¿Qué debo Medir en mi Plan de Marketing Digital?

Mucho se charla de la relevancia del plan de marketing on line y los pasos para crearlo en líneas generales, mas cada empresa, como las personas tienen sus peculiaridades y sus necesidades puntuales, de ahí que el plan de estrategias han de ser primeramente adaptado o bien amoldado a cada negocio y situación particularmente, seguidamente conocer los objetivos y que puntos se deben medir de ese plan de marketing digital.

Estos puntos básicos son las llamadas métricas o bien mejor dicho los valores numéricos que señalarán el desempeño de lo que haces en tu estrategia de marketing. Ya antes de iniciar, hay que tomar en cuenta los KPI’s, lo que se refiere a los indicadores de desempeño que vas a poner en los informes como puede ser las ventas, tiempo medio de la visita, número de visitas provenientes de Google, entre otros muchos.

Supongamos que deseo que más gente asista a mi comercio y por esta razón realizo acciones destinadas a que me conozcan por la zona en la que viven mis clientes del servicio y por consiguiente hago un buzoneo, dejo publicidad en otros comercios con los que llego a un pacto y por último pongo unos anuncios en un periódico local de distribución gratis.

Noto que hay mayor afluencia de gente al siguiente mes, noto que algo marcha, mas ¿de qué forma descubro qué parte marcha?

John Wanamaker es considerado el padre de la publicidad moderna y a él se le atribuye una conocida frase: “Sé que la mitad del dinero que empleo en promocionarme no marcha, lo que no sé es qué mitad es la que estoy desperdiciando”.

Jamás podremos saber con total certidumbre de qué forma está marchando precisamente cada medio de Marketing que utilice, mas debemos esmerarnos en que, ya antes de entregar un paso para emplear un medio de Marketing, tengamos una forma de medir su eficiencia, de conocer qué nos da cada medio.

En el ejemplo propuesto se podría poner un pequeño cupón en todos y cada medio empleado (el buzoneo, la publicidad en otro comercio y el jornal) que, traído hasta nuestro local dé a un cliente del servicio un pequeño descuento, un obsequio o bien algo afín. La cuestión es que vamos a poder ver quienes vienen sin cupón alguno, cuántos traen el del periódico y cuantos el del buzoneo o el folleto que dejamos en comercios amigos.

Si no nos preocupamos de establecer un procedimiento de medir el efecto del Marketing que estamos efectuando vamos a disparar a ciegas y pronto afirmaremos lo mismo que Wanamaker, no vamos a saber qué una parte del Marketing marcha y de esta manera no va a haber forma de rentabilizarlo fortaleciendo lo que de veras nos trae clientes del servicio y dejando de insistir en lo que marcha menos.

Si deseamos un Marketing rentable ya antes de hacer nada preguntémonos “¿De qué forma puedo medir la eficiencia de este medio de Marketing?”

En determinados modos de Marketing (como el efectuado on line) la tecnología deja recoger estos datos más sencillamente, en otros medios siempre y en todo momento es posible establecer algún mecanismo (como el del ejemplo) si se tiene la suficiente imaginación.

Jamás vamos a poder saber todo, mas sí vamos a poder cuando menos conocer una parte, lo que es mucho mejor que nada.

Esta infografía resume muchos de estos conceptos:


miércoles, 3 de junio de 2015

Analítica web

La analítica web consiste en compendiar toda la información que dan los usuarios al interaccionar con nuestro sitios para entonces examinar todos y cada uno de los datos, con la meta de progresar la experiencia de navegación y desempeño de nuestro negocio.

Analítica web


La información se recoge a través de un código javascript que se introduce en la página y que es suministrado por las propias herramientas profesionales de medición.

Existen muchas herramientas de analítica web, mas las pero conocidas y usadas son Analytics y Omniture SiteCatalyst.

La analítica no es para saber cuánto vendes. Eso ya lo conoces. Lo que te resulta de interés es ver dónde actuar. ¿Dónde? Para M., hay 4 pilares básicos: la captación (de dónde vienen), la activación (el tipo del contenido al que llegan), la conversión (quién y de qué manera transforma, o bien cumple la meta de tu página web) y la retención (¿vuelven?).

¿De dónde viene la gente? ¿Y de dónde te resulta interesante que venga la gente? Es la captación. Fraccionar y examinar las fuentes de tráfico es esencial. “Cuando una visita transforma, ¿qué ha pasado ya antes? ¿Exactamente en qué una parte de tu página web ha estado o bien de dónde ha venido? Hay que fraccionar por lo anterior”, explica M.. Examinar las fuentes de tráfico no solo te dejará saber dónde se encuentra la gente que te resulta de interés (y dónde ir a buscar más o bien dónde no) sino más bien qué género de perfil tienes. Y, con esto, prosperar las campañas.

“Imagina que vienen del foro de discusión Enfemenino.com. Son mujeres. Estudiar dónde se encuentra mi nicho me dejará ir a tiro hecho. ¿Están en las redes sociales? Puesto que incremento el tiempo de community management. ¿Vienen de Google buscando cosas? Puesto que invierto en posicionamiento SEO o bien hago campañas de SEM para aparecer el primero”. O bien del revés. ¿Vienen de redes sociales, mas deseas captar más tráfico? Invierte en posicionamiento web en buscadores para aparecer en las buscas. ¿Vienen de las buscas mas deseo movilizar la comunidad? En un caso así, invierte en redes sociales.

¿A qué lugar llega y por dónde se marcha? Mide la calidad de las visitas. Tener muchas visitas está bien, mas lo esencial es que sean de calidad: que quien entre en tu página, haga algo más que llegar y también irse. Es lo que en analítica web se conoce como porcentaje de rebote (en Analytics, público > visión general > porcentaje de rebote). “Significa que ese porcentaje de gente que ha entrado ha considerado que la página web no ofrecía lo que quería”, explica Borja G.. Podrías estudiar qué falla (¿está la página bien desarrollada?) y actuar en consecuencia. Los dos puntos, de dónde vienen y por dónde se marchan, “son clave para determinar si hay que actuar en la una parte de captación (atraer más gente) o bien en la una parte de la página web (trabajar en el producto web a fin de que más gente se quede)”, concluye Gema M.



¿Cuánta gente hace lo que deseo que haga? La conversión. Ahora toca fijarse en cuántas visitas acaban haciendo lo que deseas que hagan: adquirir, leer, darse de alta... Es la conversión, diferente conforme los objetivos del lugar. Para medirla se utilizan los embudos de conversión. En Analytics, primero hay que configurar objetivos (administrador > perfil > objetivos) y después los embudos (informes estándar > conversiones > objetivos > flujo de objetivos). “Mides cuánta gente aterriza, cuánta pasa a la página de producto, cuánta deja los datos personales, cuánta los de pago y cuánta llega a adquirir. ¿Qué sucede si quinientos personas entran en la página de producto, mas solo adquieren 4? Hay un inconveniente en ciertos pasos”, explica M.. Viendo exactamente en qué paso del proceso se cae más gente, vas a ver dónde progresar.

Otra forma de ver de qué forma se mueve la gente en la página web es el flujo de visitantes (informes estándar > público > flujo de visitantes).

¿Cuánta gente vuelve? Vendas o bien des contenido, lo esencial es fidelizar. Tras la captación de clientes del servicio y su conversión, ¿cuántos vuelven? Es la retención. “Pregúntate: cuántos de los que me han comprado lo habían hecho ya antes, cuántos habían venido ya a la página web, cuántos de los que capto ya nos conocen...”, prosigue M.. Si el porcentaje es bajo, trabaja esa parte. “Existe el seguimiento de eventos: variables en las que podemos etiquetar géneros de usuarios (comprador o bien no, logueado o bien no...). Recoges ese valor, creas un perfil aparte y ves el tráfico de ese género de usuario. De este modo tienes una visión del comportamiento de usuarios fidelizados en comparación con los que no”. Otras variables son los visitantes nuevos y recurrentes o bien las fuentes de tráfico.


Para qué exactamente vale la analítica web


Te ofrece mucha información sobre de qué forma los visitantes usan tu sitios. Te deja conseguir información demográfica sobre tus usuarios, exactamente en qué países o bien localidades habitan y cuál es su idioma (por la configuración del idioma de su navegador). Además te deja ver la recurrencia de tus usuarios, esto es, cuántas veces visitan tu web; lo que te sirve para conocer la fidelidad de tus visitas y su frecuencia. Aparte de esto puedes conseguir información de cuánto tiempo continúan los visitantes en tu web.

Analítica web


Te deja descubrir de qué forma los visitantes han llegado a tu página. Esta información es muy esencial para examinar de qué forma tus clientes del servicio o tus usuarios han llegado hasta tu sitios, el paseo que han hecho antes en Internet hasta llegar a ti. Ganar visibilidad en Internet es una treinta y seis tarea que requiere paciencia y trabajo. La analítica web te deja identificar si tus visitantes han llegado procedentes de:
  • El resultado de una busca en un buscador de Internet. Por si no fuera suficiente con lo anterior puedes conocer cuál era la busca que realizaron y qué provocó que les interesara tu web.
  • El enlace o bien link que ha efectuado otra web a la tuya. Es fundamental que otras webs efectúen enlaces al contenido de tu página web, pues no solo te aportan visitas, sino que por si no fuera suficiente mejora la situación de tu web en los buscadores web web.
  • El resultado de una campaña de publicidad en Internet que has contratado.

Te afirma qué contenidos de tu web son los más visitados. Es esencial conocer lo que le resulta interesante a los visitantes de tu web, así sean contenidos o bien productos. Si tu página describe tus productos o servicios, esta información es verdaderamente útil para conocer los intereses de tus potenciales clientes.

Te da información sobre qué puedes hacer para que sigan visitándote y de de qué forma puedes acrecentar las visitas a tu página. Combinando muchos de los elementos que hemos visto hasta ahora puedes fortalecer las visitas a tu página web fortaleciendo los contenidos que tienen mayores visitas de tus usuarios y asimismo identificando que precisarías mudar para mejorarla.

Si tienes una tienda de comercio on line, te deja medir las ventas y examinar el proceso de conversión de de qué forma una visita se convierte en una venta. Cuando creas una web, debes tener unos objetivos claros. Estos objetivos pueden ser desde ofrecer una simple información sobre dónde se encuentra tu tienda física hasta dirigir a tus visitas para efectuar una adquiere en tu tienda de comercio electrónico. El proceso de de qué manera se convierte una visita de un potencial usuario que llega a tu página en una venta, tiene por nombre conversión. Examinar los procesos de esa conversión es verdaderamente útil para eliminar los inconvenientes con los que se puedan encontrar tus visitas hasta lograr su objetivo. Por si no fuera suficiente con lo anterior se puede asignar un valor a ese objetivo para así poder examinar con métricas monetarias el proceso de venta.

La mayor parte de estas herramientas tiene informes-tipo predeterminados que puedes emplear de forma veloz y que te aportan mucha información. Mas para examinar en mayor detalle la utilización de tu página web, además:
  • Puedes crear informes amoldados con aquellas variables que te resultan de interés. Reúne toda la información que estimes más relevante y de este modo, en un solo informe, tendrás factores para conocer el empleo de tu página web y poder mejorarlo. Además de esto puedes compartir los informes con compañeros para poder tomar resoluciones basadas en datos de forma más veloz.
  • Vas a poder examinar los datos por segmentos de usuarios. La segmentación avanzada te deja aislar y examinar subconjuntos del tráfico de tu página web para conocer mejor estos segmentos de usuarios. De esta forma vas a poder conocer mejor diferentes concretes de clientes del servicio como «Clientes que adquieren en mi web» o bien «Visitas producidas por una determinada campaña de publicidad».

Como vas a ver, la analítica web te deja conseguir conclusiones y tomar resoluciones sobre de qué forma progresar tu página web e inclusive tu negocio. Es un trabajo que es recomendable efectuar de forma regular para observar su evolución. En Internet existen muchas webs que te asistirán a mejorar tus conocimientos de analítica web con casos prácticos, conceptos y metodologías o bien herramientas para mejorar la optimización de tu web.

El sitio de una compañía, profesional o bien cualquier organización es un canal de marketing, ventas, promoción, soporte, imagen o bien puede sevir para cualquier otra finalidad que podamos imaginar. En todo caso interacciona de una manera o bien otra con todas y cada una de las areas del negocio, con objetivos, estrategias, desenlaces y retornos de inversión (Return of Investment) que pueden ser medidos y cuantificados.

Analítica web


Es más, podemos aun afirmar que actualmente ninguna campaña de marketing puede considerarse apartada del Internet. ¿Cuántas veces el próximo paso de un usuario potencial después de ver un aviso en la calle, T.V. o bien en un periódico es ir al Internet?

El tener una estrategia de Internet ya no es una novedad o bien un extra. Es un requisito para toda empresa, organización o bien profesional, más todavía si se trata una organización on line. El contar con un analista web de planta en la compañía, con una asesora o bien agencia es poco a poco más una práctica admitida y precisa.

Web Analytics nos ofrece las herramientas para echar una mirada a las psiques, corazones, intereses y también pretensiones de nuestros visitantes, clientes del servicio o bien público. Con esta información podemos entre otros:
  • Medir el cumplimiento de objetivos de negocio.
  • Probar y validar hipótesis.
  • Producir ideas y acciones específicas dirigidas a acrecentar el Return of Investment.
  • Integrar otras fuentes de información para enriquecer la visión de nuestra estrategia de Internet.
  • Administrar de catalizador para cambios y mejoras en la organización.
  • A más de ser un campo profesional parcialmente nuevo, Web Analytics/Análisis Web, es una disciplina en continua evolución y desarrollo, acercándose poco a poco más a la inteligencia de negocios.

No obstante muchos tratan al Análisis Web y sus prácticas relacionadas más como “artes mágicas” escondes. Es precisamente por esto que este weblog busca ser también una vía de divulgación y una prueba de término, si podemos llamarlo de esta manera.

Cuando charlamos de links directos desde otro sitios, charlamos de backlinks en fb, backlinks en twittter, etc… En la analítica web, es esencial saber qué sitios nos trae más tráfico de referencia pues nos puede proporcionar para decidir hacer algún género de campaña con esa web de la que proceden las visitas, y asimismo para revisar la eficiencia del marketing de contenidos, que ahora se ha vuelto tan renombrado. Por ejemplo: si tenemos un amigo que tiene un weblog sobre adiestramiento canino y tenemos un y también-commerce de venta de artículos para mascotas, podemos compartir links (lo que siempre y en todo momento se ha llamado marketing cruzado) y ver la eficiencia de los backlinks desde los dos lados.

Otro aspecto esencial a tomar en consideración en el tráfico de referencia es la página de destino. Prosigo con el ejemplo de nuestro y también-commerce y nuestro amigo el entrenador. Imaginemos que hemos quedado con él en que escribe un blog post sobre un género de collares de entrenamiento, y en ese blog post pone un backlink a nuestra página web, le solicitamos que no ponga el backlink a la home de nuestra tienda, sino lo haga a la url de categoría de producto “Collares de entrenamiento”. Pasan los días y vemos que en el tráfico de referencia aparecen muchas visitas desde el weblog de nuestro amigo a nuestro ecommerce mas son visitas que tienen una tasa de rebote del noventa y seis por ciento.

lunes, 1 de junio de 2015

El marketing B2B prefiere LinkedIn antes que Facebook

Esta gráfica muestra qué redes sociales consideran los responsables de marketing como la más importante para su negocio.


Infographic: B2B Marketers Choose LinkedIn Over Facebook | Statista

De acuerdo con el último informe sobre marketing en medios sociales de Social Media Examiner, Facebook sigue siendo la plataforma más utilizada en la suma de B2B y B2C. Con niveles de uso de 96% y 88% entre las empresas B2C y B2B, respectivamente, Facebook se considera claramente una importante herramienta de marketing, independientemente de la orientación al cliente.

Sin embargo, cuando se preguntó qué canal social es el más importante para ellos, resulta que la mayoría de los anunciantes B2B pone realmente LinkedIn delante de Facebook. 41% de los más de 1.000 encuestados, con un enfoque B2B eligieron LinkedIn como opción número 1, mientras que Facebook tiene el visto bueno del 30% de los profesionales B2B encuestados.

Entre los vendedores B2C es una historia completamente diferente: el 65% de los encuestados considera Facebook la red social más importante para su negocio, con mucha distancia por delante de Twitter (10%) y LinkedIn (9%) como una herramienta para el marketing de consumo.

jueves, 21 de mayo de 2015

Redes sociales y microempresas


Consejos para elegir La Red Social más adecuada para su negocio


Los gerentes de las empresas se preguntan ¿son realmente efectivas para mi negocio las redes sociales?

La respuesta no puede ser única. Son muchos los factores y variables a considerar: tipo de producto o servicio ofertado, categorías de público objetivo, capacidades y recursos de la empresa, etc...

Sin embargo hay algunos puntos importantes a considerar:

1. Cuesta dinero... o tiempo (que viene a ser lo mismo)

Claro que darse de alta es gratis en Facebook, en Twitter, en Tuenti, en todas las redes sociales, ninguna cobra cantidad alguna por el alta. Pero ¿y luego? Una vez que ya estamos ¿quién los gestiona? ¿quién crea contenidos? ¿quién "conversa" con los clientes y contactos? Es obvio que si elegimos alguien externo que gestione estas variables generará un coste para la empresa, pero en el caso de que sea nivel interno en cualquier caso tendrá su salario y sus horas de trabajo en este área también con un coste que convendría tener cuantificado.

2. ¿Para qué quieres estar ahí?

Aunque el enfoque puede variar de una empresa a otra, se deben establecer los objetivos a conseguir en las redes sociales, por ejemplo:

  • Dar a conocer la esencia de su negocio
  • Incrementar el tráfico de suscriptores a su sitio
  • Mejorar las posiciones en los buscadores
  • Crear afiliaciones o relaciones públicas
  • Formar audiencias de seguidores fieles a su marca
  • Reducir costos de marketing y mejorar sus ventas

3. Elije dónde estar

No todas las redes sociales sirven para lograr el objetivo de su negocio. Es mejor centrarse en usar al 100% una red social que sus clientes realmente utilicen.

Conozca los medios virtuales en los cuales las empresas más importantes están invirtiendo actualmente para publicar en ellos su contenido digital.

Por ejemplo, si los servicios de la empresa están dirigidos a un mercado muy profesional, tal vez su mejor opción sea LinkedIn. Si su mercado es un público general, Facebook y YouTube pueden permitir alcanzar una audiencia importante en corto tiempo.

Si su mercado es un público que sigue un tema específico y pasa en Internet la mayor parte del día, Twitter puede agilizar el reconocimiento de su marca más rápido que cualquier otro medio.

Si el mensaje se dirige a un público juvenil, sin duda Instagram será la mejor opción.

Los principios de los Social Media


Los Social Media consisten en el uso de las redes sociales como un nuevo canal de comunicación de las empresas. Tanto nuestros clientes como nuestros empleados utilizan cada vez más las redes sociales. Lo que comenzó como un uso minoritario hace algo más de cinco años, se ha convertido hoy en una herramienta de uso masivo en casi todas las franjas de edad.



Primero debemos saber que existen muchos tipos de redes sociales y surgen nuevas con cierta frecuencia. No debemos estar presentes en todas sin tener clara la razón y la estrategia a seguir. Primero debemos saber qué tipos de redes sociales hay, cuál es su uso y cuáles son las idóneas para nuestro negocio


Tipos de redes sociales


  • Redes generalistas: Existen varias redes sociales generalistas en las que participa todo tipo de público. Algunas redes están más orientadas a compartir información y contenidos, y en otros casos simplemente a comunicar. Debemos analizar el uso que se hace de esa red social y si tiene sentido la presencia de nuestra empresa en esas redes sociales.
  • Redes sociales verticales: Son redes sociales temáticas que surgen para crear una comunidad de usuarios que comparten intereses. Existen multitud de estos tipos de redes y sobre los temas más diversos. Si tenemos suerte de que alguna de estas redes sociales esté relacionada con la actividad de nuestra empresa, entonces tendremos una excelente audiencia muy segmentada de potenciales clientes.
  • Redes para la difusión de un tipo de contenido: Se utilizan para publicar y compartir fotos, vídeo, música, links o noticias. En estas redes nosotros podemos publicar contenido. Incluso si el usuario de nuestra empresa no tiene muchos seguidores, podemos difundir el contenido publicado en otras redes sociales o incluirlo como parte de nuestra web o blog.


Estrategia en redes sociales



En cualquier caso debemos tener una estrategia y unos objetivos claros cuando decidamos utilizar las redes sociales. Para diseñar esa estrategia debemos tener en cuenta estos seis principios básicos:




1. Escuchar es fundamental. Las redes sociales son una forma de conversación. Por tanto debemos escuchar mucho más de lo que hablamos. También debemos monitorizar las conversaciones entre otros usuarios cuando hablan sobre nuestros productos o la competencia o incluso sobre sus preferencias. Es importante estar informado y analizar esta información. También es recomendable saber cómo reaccionar ante una crisis o una queja hacia tu empresa o productos.

2. Participar e involucrarse con tu audiencia. Tu audiencia aprecia que participes en las conversaciones que tienen. Para ello puedes compartir la información interesante que publican o manifestar qué contenido te parece interesante. Participar conversando con usuarios es bueno para conocer su opinión o intentar resolver dudas o problemas que puedan tener en relación con tu actividad. Es fundamental que sepan que les estás escuchando y que estás en esa red para atenderles.

3. Medir los resultados de participación en las redes sociales. Para ello puedes utilizar muchas métricas comunes a las distintas redes sociales como:
  • Número de seguidores.
  • Comentarios.
  • Comparticiones de publicaciones. Para medir la difusión de la información publicada y medir la «viralidad» de la comunicación.
  • Número de valoraciones de «Me gusta» por parte de los usuarios. En las redes sociales cuando una persona hace click en «Me gusta» en el fondo está haciendo deforma muy rápida un comentario positivo.
Para ello es necesario que te apoyes y uses herramientas específicas de métrica y realices una monitorización de tu influencia en las redes sociales. Existen muchas herramientas disponibles.


4. Integrar las redes sociales en los procesos de la empresa. Debemos incluir a las redes sociales en los procesos de:
  • Comunicación empresarial.
  • Venta de productos.
  • Soporte postventa.
  • Gestión de recursos humanos.
  • Investigación de mercado y de clima laboral.
Para ello también es conveniente elegir una aplicación de CRM (Customer Relationship Management) que utilice el plan de social media como veremos más adelante. Además debemos utilizar métricas de social media que estén alineadas con los objetivos generales establecidos en el plan de empresa.

5. Colaborar y compartir. Creando espacios de conversación con la comunidad y compartiendo contenidos, ideas y comentarios. Estos espacios son ideales para conocer las necesidades y gustos de tu comunidad, porque en ellos los usuarios expondrán sus experiencias y podrás dar soluciones a sus problemas. También podemos compartir nuestros conocimientos mejorando así la imagen de nuestra marca.

6. Ayudar. En las redes sociales debemos ser útiles a nuestra audiencia para aportarles valor.



Un vistazo genérico a las redes sociales... y una advertencia legal


Antes de repasar una por una las principales redes sociales y ver cómo podemos aprovecharlas para mejorar nuestro marketing y vender más, así como sus limitaciones en relación con la LOPD, vamos a dar un repaso general a vuelapluma sobre las más destacadas a día de hoy.



Porque una vez respondida la primera cuestióna a plantearse (¿debe mi empresa tener presencia en redes sociales?) teniendo en cuenta que sus clientes ya están, surge otra duda ¿pero en qué red social? ¿o en todas?

Realmente esta duda tiene poco de novedosa, es una clásica variable del marketing: la elección del soporte. Una vez que se crea un mensaje ¿dónde lo publico? Una empresa de lencería femenina elegirá una revista del corazón antes que otra de motor de competición para sus anuncios; de la misma forma ante la diversidad de redes sociales la empresa ha de elegir en cuál o cuáles interactuar en función de su público objetivo.

Facebook. La primera en triunfar a nivel casi planetario, la lider a día de hoy y seguramente la más variada de todas respecto al tipo de público que la utiliza. En cierto modo si la comparáramos con los medios clásicos sería como la televisión: concentra a la mayor parte de público y alcanza además todas las edades y clases sociales. A cambio también es la más "ruidosa", es decir, la más utilizada a nivel empresarial, incluyendo ya practicamente todas las grandes marcas y empresas mundiales, y resulta por tanto en buena lógica más difícil "destacar" y hacerse oír. Obviamente Facebook sabe mucho de sus usuarios y tiene la capacidad de segmentarlos y hacer que determinados anuncios aparezcan sólo a personas que estén dentro de ciertos rangos elegidos por el anunciante, pero lógicamente estos anuncios son de pago, y no baratos precisamente.

Google+. La recién llegada, la apuesta del búscador número uno por una parte del mundo internet, como son las redes sociales, en la que hasta ahora apenas tenía participación. Google+ ha arrancado con mucha fuerza por el impulso que la empresa genera en cada lanzamiento gracias a su predominio en el terreno de las búsquedas y a la popularidad de otros servicios de su propiedad como Gmail, Google Maps o Youtube.

Twitter. Una herramienta de comunicación en la que el concepto "red social" es algo distinto al del resto, pero sin entrar ahora en esta consideración, lo cierto es que su relativa popularización la hace interesante. Teoricamente tampoco tiene límites a su uso por ninguna persona, pero su famoso límite de 140 caracteres por mensaje ha hecho una cierta segmentación natural en su uso. Los usuarios de Twitter son algo más jóvenes, sus conversaciones algo más profesionales y sus usos algo más tecnológicos.

Linkedin. Aquí sí encontramos una clara segmentación desde la plataforma: Linkedin quiere ser la red social de los profesionales, del mundo del trabajo, y así los perfiles se definen alrededor de los curriculums, La actividad empresarial es ciertamente significativa.

Desde el universal y aplastante éxito de negocio de Facebook son infinidad la cantidad de redes sociales de todo tipo que han surgido en internet. Algunas de ellas, debido a su alto índice de especialización y segmentación puden ser de gran interés para algunas empresas (una red social de cazadores para un armero, por ejemplo) pero en cualquier caso no podemos terminar este repaso sin advertir sobre las precauciones a tenre en cuenta desde la perspectiva de la protección de datos.

Debemos tener en cuenta de que además de seguir cumpliendo la legislación española, tanto la Ley orgánica de Protección de datos (LOPD) como la Ley de Servicios de la sociedad e la informaicón (LSSI), debemos además tener en consideración la reglamentación interna de la red social en cuestión, y estudiar en qué medida las características de sus condiciones de uso pueden ser incuso contrarias a nuestras leyes, cuestión que difcilmente serviría de alegación ante un procedimeinto sancionador.


lunes, 18 de mayo de 2015

Marketing y bases de datos

El valor de las bases de datos, esa frase que se oye siempre en el mundo del marketing y mucho más si es en internet: "El dinero está en la lista".

¿De qué lista se trata?: de la base de datos de clientes y contactos interesados con consentimiento.

  • Clientes. Conocen la empresa y sus servicios, se ha conseguido ya una primera impresión y llega el momento de profundizar la relación comercial. Ya se sabe que es mucho más económico conseguir que alguien que ya ha sido cliente repita compras que captar uno nuevo.
  • Contactos. Aún no son clientes, pero se les supone un interés por la empresa. Sus datos proceden de formularios web, cupones, sorteos, ferias comerciales, presentaciones en eventos, etc. Siempre obtenidos siguiendo los requisitos sobre el consentimiento del artículo 5 de la LOPD.

El cerebro humano aprende y se desarrolla en buena medida a base de repeticiones y en ocasiones necesita recibir un impulso en varias ocasiones para que resulte efectivo y provoque un cambio de comportamiento. Está estudiado que el 44% de los vendedores se rinde tras la primera llamada a un cliente potencial que responde negativamente, el 24% a la segunda, el 14% a la tercera y el 12% a la cuarta. En resumen, el 94% no pasa de la cuarta llamada, pero has de saber que el 60% de las ventas se consiguen después de la cuarta llamada, por lo que el 94% de los vendedores están perdiendo la oportunidad del 60% de sus contactos. Lo mismo se puede aplicar al correo postal y electrónico.

¿Cuál es la diferencia entre estas personas y una base de datos cualquiera, masiva y despersonalizada (aparte del riesgo de su posible ilegalidad)?: la misma que se produce en la mente de un aficionado al fútbol cuando presta un muy diferente nivel de atención al anuncio del próxima partido de su equipo respecto a la nueva promoción 2x1 de un detergente.

Por lo tanto la primera misión de una empresa que quiera aprovechar comercialmente el cumplimiento de la LOPD será construir y alimentar continuamente su base de datos, su lista.

En lo que se refiere a la captación dedatos a través de nuestro sitio web, deberemos considerar estos puntos:
  • Tener un sistema de registro (formulario de contacto) sencillo y que inspire confianza, con las cláusulas de protección de datos claramente a la vista.
  • Enseñar a los suscriptores a añadir la dirección de envío en su libreta de direcciones en el proceso de bienvenida, para evitar así caer en su carpeta de spam.
  • No saturar a nuestros clientes, comunicar con una frecuencia sana, haciendo nuestros propios tests y experimentos para encontrar qué es lo que funciona.
  • No limitarnos a lanzar un mensaje sino buscar el “feedback” y las sugerencias de los usuarios.
  • Poner fácil a los suscriptores y clientes la actualización de sus preferencias para que reciban la información en la que están realmente interesados.
  • Premiar a los mejores suscriptores, a los más activos, con recompensas, ofertas exclusivas y contenidos especiales.
  • Asumir que el cliente tiene el control sobre sus datos.

Conseguir datos "offline"

Hay varias formas de conseguir contactos que se incorporen a nuestras bases de datos, para luego poder llevar a cabo campañas de marketing, tanto digitales (email, SMS) como analógicas (correo tradicional).

Además de los datos que se tienen de quienes ya son clientes y los que se consigan vía formularios Web, vamos a ver otros sistemas de conseguir datos personales

Previamente es importante entender que, lo mismo que la mujer del César además de ser honrada ha de parecerlo, tan importante como cumplir las leyes de privacidad (básicamente LOPD y LSSI) es que se note, y puesto que en algunos de los casos que comentaremos, el contacto con la empresa es a través de alguno de sus empleados es un asunto de radical importancia que todas las personas que realizan actividades de cara al público (comerciales, dependientes, servicios de reclamaciones, etc...) aparte de conocer perfectamente los mecanismos de cumplimento de la ley, sepan explicarlos a los contactos dudosos.

Es fundamental comprender que a la hora de conseguir contactos no se trata de llenar un saco sin más ni más, sino de contactar con personas potencialmente interesadas en nuestros producto o servicios: el éxito de una base de datos es muchos más cuestión de calidad que de cantidad.

Adquisición de bases de datos legales

Se refiere a bases de datos obtenidas de fuentes accesibles al público (básicamente repertorios telefónicos y Registro Mercantil), ya sean recopiladas por la misma empresa o compradas en Cámaras de Comercio o a terceras empresas que se dedican legalmente a esta actividad.

La precaución a tener en este caso es entender la diferencia entre la LOPD y la LSSI, ya que en esta última, que regula todo el comercio electrónico y por tanto el email marketing, se exige siempre el consentimiento previo para la recepción de publicidad, por lo que este tipo de bases de datos son sólo útiles para envíos postales.

Bases de datos cedidas

Bases de datos con permiso expreso de los contactos para su cesión a terceras empresas. Normalmente provienen de páginas Web promocionales en las que los usuarios registrados, a cambio de beneficios en servicios o incluso gratificaciones económicas, dan su permiso expreso para recibir información de dicha Web y de sus anunciantes, en función de determinadas áreas de interés.

Aunque es legal, conviene informarse bien del historial de la empresa, para poder estar seguros de que han realizado una correcta segmentación y no nos entregan una simple acumulación de correos electrónicos

Por otro lado en este caso será necesario firmar el contrato correspondiente y revisar a fondo que indique claramente la responsabilidad respecto a la calidad de los datos por parte de la empresa cesionaria. Otro inconveniente de este sistema suele ser el precio.

A pie de calle

Si nuestra empresa tiene cualquier tipo de contacto directo y físico con posibles clientes, esta es la mejor forma de conseguir una base de datos fiable y efectiva. Comercios, talleres, oficinas, restaurantes, etc... han de incorporar en su mecánica diaria de trabajo la costumbre de solicitar siempre el consentimiento a todos los contactos que se hagan, se conviertan o no en clientes tras ese primer contacto. Por eso la importancia de que los empleados sepan explicar bien la política de privacidad de la empresa como ya señalábamos al principio de esta nota. Y también, como a nadie amarga un dulce, podemos incluir algún tipo de promoción (un regalo sencillo, entrar en un sorteo, etc...) que anime con más facilidad al contacto a dar sus datos.

Cuidar las bases de datos

Al inicio de esta serie señalábamos que si bien es indiscutible la obligatoriedad para toda empresa que mantenga datos de carácter personal del cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) y que son muy severas las sanciones con las que se castiga su eventual incumplimiento, hay razones de sentido común y beneficiosas para la empresa para cumplir la mayor parte de sus preceptos independientemente de la obligación legal.

cuidar bases datos
Seguridad: la mayor parte de los requisitos en materia de seguridad informática que la LOPD impone a las empresas, como la utilización de contraseñas en el acceso a cada equipo informático, la instalación y actualización de antivirus, firewalls, etc, la realización periódica de copias de seguridad, el control de registros de usuarios y salidas de soportes informáticos entre otros, no son sino elementos de protección de uno de los bienes más preciosos que atesora cualquier empresa: la información. Salvaguardar el tesoro de las bases de datos, la contabilidad, los proyectos y demás tipo de datos, no debería plantearse como una obligación legal, sino como una necesidad imprescindible de protección empresarial.

Desde el momento en que consideramos el valor, tanto económico como de marketing, de la información que la empresa mantiene sobre sus clientes (y resto de contactos) aparece como consecuencia lógica la necesidad de salvaguardar y proteger ese valor mercantil.

La primera consideración a analizar es que diferentes estudios han calculado que cualquier base de datos pierde una validez anual de entre el 10% y el 15%, es decir, que esa cantidad de registros cambian a lo largo de un año (especialmente las direcciones de correo electrónico), por lo que es conveniente mantener algún sistema de "repaso" que actualice cualquier cambio que se produzca en los datos personales de nuestros contactos.

En este sentido es conveniente añadir que en el caso de mantener datos en soporte papel, llegado el momento del fin de su vida útil, han de ser destruidos conforme a la legislación vigente y a ser posible por parte de una empresa certificada. La legislación en privacidad afecta a todos los responsables de un fichero de forma independiente a su tamaño: PYMES y autónomos también deben cumplir.

Por otro lado resulta fundamental tener una clara y correcta política de copias de seguridad (no sólo de las bases de datos personales, obviamente, lo mismo respecto a los programas de facturación, contabilidad, etc...). Algunas empresas no realizan copias de seguridad de sus datos. Esto ocurre sobre todo en empresas pequeñas, donde en el mejor de los casos se tiene la copia que se hizo por si acaso hace un año. ¿Cuál es el valor que le otorgamos a los datos de nuestra empresa? En función de la respuesta a esta pregunta deberemos realizar la planificación de las copias de seguridad.

Asimismo, y tal y como se exige para la confección del Documento de Seguridad en la LOPD y su Reglamento de Desarrollo, debemos limitar la cantidad de personas que pueden tener acceso a esos datos y listarlos en el correspondiente Registro de Usuarios; además de controlar estrictamente toda salida de información, ya sea en soporte papel o informático, con el fin de evitar fugas de información (ya sean malintencionadas o por descuido).

Por último nunca olvidemos las amenazas que pueden llegar a los soportes informáticos en los que almacenamos esta información. En este sentido hay dos normas básicas a cumplir: no utilizar software pirata y mantener siempre actualizados los programas de seguridad (antivirus, firewalls, etc...)

Si queremos que las bases de datos de nuestros contactos se conviertan en una herramienta para vender más, resulta lógico pensar que deberemos esforzamos tanto para mantener su integridad como su actualización. La información es un valor que requiere atención constante, y si se la damos, nos lo devolverá convertido en oportunidades comerciales.


lunes, 11 de mayo de 2015

Marketing directo e indirecto

En su clasificación más básica podemos distinguir dos tipos de Marketing: el directo y el indirecto.

Marketing directo e indirecto


Cuando la acción de marketing busca una respuesta concreta por parte del posible cliente contactado (una llamada, devolución de un cuestionario relleno,una compra por oferta, etc.), entonces se trata de marketing directo. Si lo que se busca es repercusión, notoriedad, imagen, "branding", estamos ante un marketing indirecto.

En lo que se refiere a la Ley de Protección de Datos (LOPD) es evidente que cualquier acción de marketing directo, ya sea por que se realice sobre una base de datos o porque pida datos para realizar la acción propuesta (o ambas cosas al tiempo), deberá revisar su adecuación a esta ley.

En primer lugar por no correr el riesgo de recibir una sanción de la Agencia de Protección de Datos (AEPD), que puede hacer temblar las cuentas y la imagen de cualquier empresa, pero también por una cuestión de efectividad y de resultados. Si un contacto solicita, por ejemplo, su baja de nuestra lista de correo y por un error de procedimiento o simplemente por desconocimiento no se realiza tal exclusión y seguimos enviándole comunicaciones comerciales, no sólo tenemos a un posible denunciante ante la AEPD, sino que además es muy probable que nos marque como "spam" en su sistema de correo.

Si bien no existen dogmas en el marketing y cada empresa y modelo de negocio ha de tener su propio análisis de necesidades y objetivos de comunicación, se puede decir que en la mayor parte de los casos, cuando estamos ante autónommos, profesionales, microempresas y pymes, conviene concentrar sus esfuerzos en realizar acciones de marketing directo si quiere ver algún resultado. Las ventajas del marketing directo para este tipo de empresas son obvias: si consigue "hacer efecto" lo hace más rápido, se puede medir su eficacia y es un tipo de marketing que suele encajar mejor con el presupuesto limitado que muchas pequeñas empresas tienen.

También es cierto que resulta más trabajoso y complejo de llevar a cabo. Parece más sencillo contratar un anuncio en una revista local o imprimir unos miles de mecheros o camisetas o calendarios con nuestro logo, pero si tenemos en cuenta que el marketing es lo que hacemos para conseguir la atención de posibles clientes e inclinarlos a que nos elijan, si no tenemos tiempo para aquello que nos consigue clientes, entonces ¿a qué nos estamos dedicando realmente? Sí, está claro, hay que sacar adelante la producción, realizar el trabajo encomendado, lidiar con los inconvenientes que surgen todos los días, afrontar los papeleos con los que la administración nos agobia constantemente... pero si no tenemos tiempo para el marketing pronto todas esas cosas no van a importar, porque vamos a tener que cerrar.

Muchas empresas no consiguen rentabilizar su Marketing porque en vez de tratarlo como un elemento fundamental dentro de la empresa (como pueda ser la producción, por ejemplo) es algo que se hace "de vez en cuando", o a "trompicones" (es decir lo típico de: ahora hacemos un puñado de acciones de promoción y luego pasamos meses sin realizar nada más, encima con la
sensación de que nos podíamos haber ahorrado ese dinero gastado en publicidad...).

Sólo se dedica algo de tiempo "cuando uno puede" y es para para probar cosas de manera aislada, tácticas o técnicas que se han oído que funcionan (y además se suele trabajar con la sensación en la cabeza de que, en vez de estar "haciendo Marketing", deberíamos estar haciendo cosas que "de verdad son importantes" porque sobre la mesa hay mucho tema atrasado).
Pero tenemos que tener en cuenta una verdad fundamental en el mundo de la empresa: que se suele obtener de algo tanto como invertimos en ese algo, con lo que si le dedicamos escaso tiempo y recursos, o lo hacemos muy esporádicamente, no nos debe extrañar obtener resultados también escasos y esporádicos.